Умови гарантії на товар

Умови гарантії на товар в Dm.if.ua

Повернення або заміна:

Я можу обміняти або повернути товар?

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб використовувати цю можливість, будь ласка переконайтеся що:

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, росколів, потертостей і т. п.
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
  • збережені всі ярлики і заводське маркування
  • збережена гарантійна наклейка


Що Ви не можете повернути?


На жаль, ми змушені відмовити в поверненні або обміні, в наступних випадках:

  • вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак)
  • вироби, які мають сліди користування
  • товар, який зазнав пошкодженнь при перевезенні поштовою службою та не був оглянутий на відділенні перевізника.

Після відправки товару назад, покупець забов'язаний повідомити менеджера по телефону (СМС-повідомлення не приймаються) про дату відправки та номер ТТН перевізника.  В іншому випадку , повернення від покупців не приймається.


Де і як можна зробити обмін або повернення?

Ви можете надіслати товар нам Новою Поштою  або іншим зручним Вам способом.

Всі витрати по доставці та заміні товару бере на себе Покупець.


Повернення грошей або заміна здійснюються тільки після повернення товару та проведення діагностики на предмет механічних пошкоджень і спроб самостійного ремонту.


Повернення грошей здійснюється тільки на карту Приватбанку або на карту іншого банку протягом 7 днів.

Всі питання, пов'язані з поверненням вирішуються через e - mail: info@dm.if.ua або тел. (095) 934-27-78